Raiffeisen Bank România a lansat un nou format de interacțiune bazat pe întâlniri individuale între antreprenori și echipa de management a băncii. Acest proces de consultanță directă permite reprezentanților companiilor să discute despre provocările specifice, planurile de dezvoltare și necesitățile de finanțare ale afacerilor lor. Inițiativa vizează oferirea unui sprijin personalizat, adaptat etapelor de creștere ale fiecărei entități economice din portofoliul băncii.
Participanți la aceste sesiuni de dialog sunt Zdenek Romanek, președinte & CEO Raiffeisen Bank România, Ionuț Pătrăhău, vicepreședinte în Divizia Antreprenori, Radu Ciocoiu, CEO al Raiffeisen Leasing România, precum și echipele de management regional de la Divizia Antreprenori. Acești reprezentanți vor purta discuții financiare personalizate, având scopul de a aduce expertiza băncii mai aproape de clienți. Obiectivul este construirea unei planificări financiare clare, care să răspundă nevoilor concrete ale fiecărei companii.
Temele abordate în cadrul acestor discuții includ planificarea financiară, gestionarea capitalului de lucru și gestionarea investițiilor. De asemenea, antreprenorii pot discuta despre digitalizare, eficientizarea costurilor sau strategiile de extindere pe piețe noi. Ionuț Pătrăhău a subliniat că nevoile afacerilor nu pot fi înscrise într-un șablon fix, deoarece fiecare business are propriul ritm și decizii de dezvoltare. Dialogul constant ajută banca să înțeleagă contextul și să ofere soluții relevante.
Procesul de participare se realizează prin intermediul comunității GatadeBusiness, unde antreprenorii se pot înscrie folosind un formular pus la dispoziție de bancă. După ce sunt selectați, participanții vor fi contactați pentru confirmarea întâlnirii, iar programarea finală va depinde de disponibilitatea reprezentanților băncii. Acest format de interacțiune este conceput să transforme informațiile colectate în strategii de finanțare și dezvoltare adaptate nevoilor specifice identificate în timpul conversațiilor directe.
Banca a conectat acest format de întâlniri cu lansarea recentă a ERIC, un AI Business Coach disponibil în Raiffeisen Smart Business. Instrumentul de inteligență artificială are rolul de a ajuta antreprenorii să își structureze informațiile financiare și să își pregătească întrebările înainte de discuția cu banca. În timp ce ERIC ajută la clarificarea situației financiare, întâlnirile 1 la 1 cu managementul urmăresc transformarea acestor date în planuri de acțiune concrete și personalizate.
Sectorul bancar din România continuă să își adapteze serviciile pentru a răspunde cerințelor de digitalizare și eficiență ale companiilor. În contextul unui mediu economic în care companiile caută optimizarea costurilor și accesul la capital de lucru, astfel de inițiative de consultanță directă devin esențiale. Integrarea tehnologiilor de tip AI în procesul de pregătire a clienților reprezintă o tendință de modernizare a modului în care instituțiile financiare gestionează relația cu segmentul de antreprenori.