Sectorul românesc de comerț electronic B2C a atins o valoare de 12,9 miliarde de euro în anul 2025, înregistrând o creștere de 10% față de perioada precedentă. Datele provin din European E-Commerce Report 2026, un studiu realizat de Centre for Market Insights al Amsterdam University of Applied Sciences pentru Ecommerce Europe și EuroCommerce. Această evoluție marchează o expansiune semnificativă a pieței digitale din România în ultimii ani.
Performanța economică a plasat România în poziția de lider în Europa de Est, reprezentând peste jumătate din valoarea totală de 23,3 miliarde de euro înregistrată în această regiune în 2025. Comparativ cu anul 2021, când sectorul era evaluat la doar 6,1 miliarde de euro, valoarea comerțului electronic din România s-a mai mult decât dublat în doar patru ani. Pentru anul 2026, raportul estimează o continuare a trendului ascendent, cu o valoare de 13,5 miliarde de euro.
Din punct de vedere al dimensiunii economice, România se poziționează printre cele mai mari economii digitale din regiunea Europa Centrală și de Est. Suma de 12,9 miliarde de euro cheltuită online de români pe bunuri și servicii este comparabilă cu cea din Cehia, de 12,1 miliarde de euro, și depășește piețele din Austria, Ungaria sau Bulgaria. Totuși, Polonia rămâne principalul pol regional, cu o valoare de 47,4 miliarde de euro.
Din perspectiva indicatorilor macroeconomici, comerțul electronic reprezintă 3,39% din PIB-ul României, un nivel superior mediei din Europa Centrală, de 2,82%, și din Europa de Est, de 2,41%. Ritmul de creștere de 10% din 2025 a depășit media de 8% a Europei Centrale. În structura vânzărilor, 65% din valoarea e-commerce provine din bunuri, în timp ce restul de 35% este reprezentat de servicii.
În ciuda creșterii, există un potențial de dezvoltare legat de rata de penetrare a cumpărărilor online. Deși 95% dintre românii cu vârste între 16 și 74 de ani foloseau internetul în 2025, doar 60% efectuau achiziții online, sub nivelul de 74% din Europa Centrală. Cristian Pelivan, director executiv ARMO, a subliniat că această diferență între utilizatorii de internet și cumpărătorii online reprezintă o oportunitate reală pentru companiile din țară.
Evoluția digitală a pieței este susținută de o infrastructură de livrare care se dezvoltă rapid în jurul lockerelor și de adoptarea plăților digitale, precum portofelele electronice sau soluțiile Buy Now, Pay Later. Totuși, sectorul se confruntă cu provocări privind condițiile concurențiale echitabile. Eliminarea scutirii de taxe vamale pentru trimiterile cu valoare redusă din afara UE este văzută ca un pas necesar pentru a reduce dezechilibrele dintre companiile locale și cele internaționale.