România a ajuns pe locul al patrulea în Europa în ceea ce privește calitatea spațiilor de servicii de pe autostrăzi, conform studiului European Motorway Service Area Index 2026. Analiza, realizată de platforma Czechvignette.cz, s-a bazat pe recenziile publicate de șoferi pe Google pentru peste 5.300 de puncte de oprire din 26 de țări europene. Rezultatele reflectă o performanță ridicată a infrastructurii de servicii din țara noastră, situând România înaintea unor state precum Germania sau Italia.
La nivel național, trei locații operate de Rompetrol pe Autostrada A1 au reușit să intre în topul celor zece cele mai apreciate spații de servicii. Cea mai performantă dintre acestea este Rompetrol Orăștie, situată pe sensul spre vest al Autostrăzii A1, în apropierea localității Pricaz, obținând locul al doilea cu un scor de 4,59 stele din 3.030 de recenzii. O altă unitate Rompetrol Sibiu, aflată pe sensul spre vest în zona localității Cristian, ocupă locul șaselea cu un punctaj de 4,46 stele, bazat pe 1.709 recenzii.
În același clasament național, o a treia stație Rompetrol Orăștie, poziționată pe sensul spre est al Autostrăzii A1, se află pe locul al optulea, cu un scor de 4,43 stele din 841 de recenzii. Primul loc în România este ocupat de Parcare Unirea, situată pe Autostrada A10, pe sensul spre nord, cu un punctaj de 4,67 stele din 297 de recenzii. Totuși, autorii studiului menționează că evaluarea acestui prim loc este asociată cu listarea unei toalete publice și că accesul este afectat de lucrări de reparații.
Din punct de vedere european, România a obținut un scor median de 4,26 stele pentru cele 52 de spații analizate, fiind la egalitate cu Austria și Slovenia. Clasamentul este condus de Polonia, urmată de Lituania și Slovacia. România depășește în acest ranking Ungaria, care ocupă locul al optulea cu 4,15 stele, și Bulgaria, aflată pe poziția a 13-a cu un scor de 4,07 stele. La polul opus se află țări precum Belgia, Italia și Germania, care au scoruri semnificativ mai mici.
Analiza datelor arată că principalele nemulțumiri ale șoferilor vizează curățenia toaletelor, comportamentul personalului și prețurile. În România, aspectele legate de servicii și personal reprezintă 29% din reclamațiile analizate, o cifră mult mai mare decât media europeană de 14%. Rompetrol a investit în dezvoltarea unor centre integrate de servicii pe tronsonul Orăștie–Sibiu, prin Fondul de Investiții în Energie Kazah-Român, incluzând stații de încărcare pentru vehicule electrice, restaurante și magazine.
Evaluările publicate de utilizatorii pe platformele online reflectă percepția șoferilor, însă studiul nu reprezintă un audit tehnic independent asupra infrastructurii sau a serviciilor oferite. Această analiză de tip index european subliniază importanța calității serviciilor de suport pentru fluxul de transport rutier, în special pe rutele care leagă România de Europa Occidentală, precum Coridorul IV paneuropean, unde sunt amplasate centrele de servicii integrate.