Sectorul de comerț electronic din România urmează să atingă o valoare estimată de 13,5 miliarde de euro în cursul anului 2026. Această prognoză, comunicată de Asociația Română a Magazinelor Online (ARMO) cu ocazia Zilei naționale a comerțului electronic, indică o evoluție constantă față de anul precedent. În 2025, piața de cumpărături online de bunuri și servicii a înregistrat o valoare de 12,9 miliarde de euro, marcând un avans semnificativ.
Evoluția pieței românești arată o creștere de 10% în anul 2025, un ritm de dezvoltare care depășește media de 7% raportată la nivel european. Datele provin din European E-Commerce Report 2026, un document realizat pentru Ecommerce Europe și EuroCommerce de către Centre for Market Insights al Amsterdam University of Applied Sciences. Comparativ cu perioada anului 2021, când valoarea sectorului era de doar 6,1 miliarde de euro, piața actuală este de peste două ori mai mare.
Potențialul de creștere rămâne ridicat, având în vedere comportamentul consumatorilor din România. În 2025, deși 95% dintre românii cu vârste între 16 și 74 de ani foloseau internetul, doar 60% efectuau achiziții online. Raportul estimează că, pentru anul 2026, ponderea celor care cumpără online din această categorie de populație va crește până la 6ște 65%. Această expansiune depinde însă de consolidarea încrederii utilizatorilor în procesul de tranzacționare.
Cristian Pelivan, director executiv al ARMO, subliniază că etapa următoare de creștere este strâns legată de încrederea clienților. Aceștia trebuie să aibă certitudine privind identitatea comerciantului, costurile reale și soluțiile disponibile în cazul apariției unor probleme. Pentru operatorii economici, este esențial să înțeleagă modul în care se aplică regulile în situațiile concrete întâlnite în activitatea de zi cu zi a consumatorilor.
Asociația solicită, de asemenea, o protecție uniformă a consumatorilor, indiferent de locația comerciantului sau a platformei. Cerințele privind siguranța produselor și transparența ofertelor trebuie aplicate cu aceeași rigoare și pentru entitățile din afara Uniunii Europene care vând către români. Conform conducerii ARMO, aplicarea consecventă a regulilor este vitală pentru protejarea cumpărătorilor și pentru menținerea unor condiții de concurență echitabile pe piață.
Asociația Română a Magazinelor Online (ARMO) funcționează din anul 2010 și reprezintă sectorul de comerț electronic din România. Aceasta monitorizează evoluția piețelor digitale și propune standarde de funcționare pentru comercianți, având ca obiectiv principal dezvoltarea unui mediu de vânzări online sigur și transparent pentru toți utilizatorii din țară.