Piața turismului traversează o perioadă de transformări profunde în ceea ce privește modul în care românii își planifică și aleg vacanțele. Schimbările de comportament, care includ o atenție sporită pentru raportul calitate-preț și o orientare către experiențe specifice, influențează direct dinamica sectorului. Aceste evoluții vor fi analizate în cadrul evenimentului Travel Forum 2026, programat pentru data de 29 septembrie, unde vor fi discutate teme precum turismul intern versus cel internațional și impactul digitalizării.
Traian Bădulescu, consultant în turism și purtător de cuvânt al ANAT, subliniază că în segmentul turismului intern apare o preferință clară pentru destinații care depășesc simpla oferă de cazare. Turiștii caută tot mai des experiențe de tip cultural, gastronomic, balnear sau wellness, precum și activități în natură. Printre zonele vizate se numără Munții, Bucovina, Transilvania, Delta Dunării sau orașele care dețin un patrimoniu cultural important pentru vizitatori.
O altă schimbare majoră vizează modul de gestionare a timpului și a bugetelor de călătorie. Segmentul de turiști care preferă city break-urile rămâne unul dintre cele mai dinamice produse de pe piață, deoarece oamenii aleg să călătorească mai frecvent, dar pentru perioade de durată mai scurtă. În același timp, pentru un anumit grup de clienți, economia de timp a devenit o resursă mai valoroasă decât diferența de preț, ceea ce alimentează cererea pentru servicii premium.
În ceea ce privește structura cheltuielilor, piața răspunde acum unor nevoi foarte diverse și segmentate. Există o parte a consumatorilor care își calculează cu mare atenție fiecare cheltuială efectuată, dar există și un segment dispus să plătească sume mai mari pentru a beneficia de confort, exclusivitate și servicii de înaltă calitate. Această dualitate forțează operatorii să își adapteze ofertele pentru a acoperi atât nevoia de economie, cât și dorința de lux.
Digitalizarea și inteligența artificială forțează o evoluție a rolului agențiilor de turism în noua economie globală. Aceste entități nu mai pot funcționa doar ca simple platforme de rezervare, ci trebuie să devină consultanți de călătorie specializați. Scopul acestui nou model este de a oferi turiștilor expertiză și siguranță în procesul de planificare. Astfel, agențiile își schimbă funcția pentru a rămâne relevante într-un mediu digitalizat și tot mai complex.
Evoluția comportamentului consumatorilor în sectorul serviciilor de agrement reflectă o adaptare la noile realități economice și sociale. Această tranziție de la turismul de masă, bazat pe cazare, către un turism bazat pe experiențe și comoditate, marchează o maturizare a pieței de profil. Schimbările de preferințe indică faptul că turiștii pun un preț tot mai mare pe calitatea interacțiunii cu destinația aleasă.