Serviciul ING Invest a înregistrat o creștere rapidă, atrăgând 15.000 de clienți în mai puțin de o lună de la lansarea sa. Această evoluție indică un interes sporit pentru investiții atunci când procesul de înregistrare este simplificat și fricțiunile sunt eliminate. Cristina Boicu, Investments Specialist ING Bank România, subliniază că pentru mulți români principala barieră nu este lipsa dorinței de a investi, ci complexitatea percepută a primului pas în acest proces financiar.
ETF-urile sunt identificate ca fiind instrumente extrem de atractive pentru investitorii aflați la început de drum. Acestea permit accesul la o gamă largă de instrumente financiare printr-o singură investiție, oferind diversificare imediată. Cristina Boicu menționează că investitorii începători tind să aleagă aceste soluții deoarece sunt mai ușor de înțeles și permit expunerea la numeroase companii sau piețe întregi, spre deosebire de achiziționarea de acțiuni individuale.
Profilul clienților care utilizează platforma se împarte în două categorii principale. Prima categorie este formată din persoane care au economisit constant și caută acum soluții pentru construirea unui viitor financiar solid, fără a căuta neapărat randamente spectaculoase. A doua categorie include investitori experimentați care doresc o experiență mai simplă, integrată direct în aplicația bancară pe care o folosesc zilnic pentru gestionarea finanțelor personale.
Integrarea serviciilor de investiții în aplicația Home’Bank facilitează tranziția de la economisire la investiții. Datele interne arată că 52% dintre clienții ING dețin un cont de economii, iar aproximativ 500.000 de persoane transferă fonduri în acest cont imediat după încasarea salariului. Integrarea acestor funcționalități într-un singur ecosistem digital reduce distanța dintre intenția de a investi și acțiunea concretă, transformând investițiile într-o extensie naturală a relației bancare.
În ceea ce privește costurile, comisionul standard de tranzacționare în cadrul ING Invest este de 0,35%. Totuși, pentru a stimula adoptarea, primii 50.000 de clienți beneficiază de un comision de 0% până la finalul anului 2026. Serviciul nu impune un comision de custodie, iar schimbul valutar se efectuează la cursul oficial BNR valabil în ziua tranzacției. Fiecare ETF are propriile costuri de administrare, care sunt reflectate în performanța instrumentului.
Comportamentul financiar al populației este marcat de o tendință de economisire bine consolidată, însă inflația pune sub semnul întrebării eficiența simplului acumulare de bani. În România, există o percepție conform căreia investițiile necesită monitorizarea zilnică a piețelor sau cunoștințe avansate, însă instrumentele pasive pot ajuta la schimbarea acestei viziuni prin simplificare și disciplină pe termen lung.