Compania aeriană Dan Air a inițiat o procedură legală împotriva procesatorului de plăți Netopia Financial Services SA, acuzând această instituție că refuză transferul sumelor încasate din vânzarea biletelor de avion. Conflictul financiar a escaladat după ce plățile către operatorul aerian au fost suspendate complet începând cu data de 23 octombrie 2026. Suma totală a fondurilor care sunt reținute de procesator se apropie în prezent de pragul de 900.000 de euro.
Situația critică a generat temeri privind continuitatea operațiunilor, deoarece încasările din bilete sunt utilizate pentru achiziționarea combustibilului, plata taxelor aeroportuare și a serviciilor de navigație aeriană. Totuși, reprezentanții Dan Air au declarat că au reușit să opereze toate zborurile programate prin utilizarea resurselor proprii. Compania susține că această capacitate de a acoperi cheltuielile operaționale demonstrează viabilitatea sa economică și infirmă riscurile invocate de Netopia pentru a justifica blocarea banilor.
Netopia Financial Services SA a justificat decizia de a reține fondurile prin necesitatea de a proteja pasagerii, invocând prevederi contractuale negociate în 2023. Procesatorul susține că are dreptul de a acționa mecanisme de garanție atunci când există un risc iminent ca obligațiile față de clienți să nu mai poată fi îndeplinite. Această poziție a fost motivată de experiențe anterioare cu alți operatori, însă Dan Air respinge comparația, subliniind că are peste trei ani de activitate fără datorii scadente către procesator.
Pentru a rezolva disputa, Dan Air a depus o plângere la Banca Națională a României, solicitând intervenția autorității de supraveghere asupra clauzelor contractuale pe care le consideră abuzive. În paralel, operatorul aerian a înregistrat la Tribunalul București o cerere de ordonanță președințială sub numărul de dosar 45772/3/2026. Această acțiune juridică vizează obligarea Netopia de a relua imediat transferul sumelor, în condițiile în care primul termen de judecată a fost stabilit pentru 6 noiembrie 2026.
Compania aeriană susține că reținerea integrală a încasărilor constituie o formă de „poprire mascată”, deoarece banii sunt blocați fără un titlu executoriu sau o procedură judiciară prealabilă. Dan Air menționează că această măsură contravine unei hotărâri a Tribunalului Ilfov din 23 octombrie 2026, prin care executările silite asupra bunurilor companiei au fost suspendate provizoriu. Pentru a demonstra integritatea financiară, operatorul a prezentat date privind rata de chargeback, care a fost de 0,18% în septembrie și 0,04% în octombrie.
În cadrul sistemului financiar românesc, procesatorii de plăți sunt instituții care facilitează tranzacțiile digitale și sunt supravegheate strict de Banca Națională a României pentru a asigura stabilitatea plăților. Această supraveghere este esențială pentru protejarea consumatorilor și a partenerilor comerciali în tranzacțiile online. În cazul disputei actuale, rolul autorității va fi decisiv în evaluarea legalității clauzelor de reținere a fondurilor în contextul insolvenței invocate de compania aeriană.