Salt Bank a anunțat oficial numirea Roxanei Cristea în funcția de Chief Business Officer (CBO). Această schimbare de management este în prezent în curs de aprobare la nivelul BNR, conform procedurilor standard din sectorul bancar. Noua funcție va avea un rol central în strategia de extindere a instituției financiare, vizând atât dezvoltarea portofoliului de produse, cât și optimizarea proceselor comerciale interne.
În cadrul Salt Bank, Roxana Cristea va avea responsabilitatea coordonării dezvoltării produselor, a activității comerciale și a zonei de Care Center. Obiectivul principal al acestei poziții este transformarea ideilor în produse concrete, cu scopul de a îmbunătăți experiența clienților și de a crește penetrarea soluțiilor bancare pe piață. Această structură de management va lucra direct cu echipele interne pentru a răspunde nevoilor zilnice ale utilizatorilor.
Experiența profesională a Roxanei Cristea include contribuția la lansarea unor soluții financiare specifice, precum creditele digitale și cardurile de credit virtuale. De asemenea, aceasta a gestionat implementarea soluțiilor digitale dedicate creditelor ipotecare și a coordonat proiecte menite să simplifice accesul la serviciile bancare. Această expertiză este considerată esențială pentru Salt Bank în etapa actuală de dezvoltare a afacerii.
Robert Anghel, CEO Salt Bank, a subliniat importanța acestei numiri în contextul creșterii rapide a instituției. Acesta a menționat că Salt Bank a ajuns la un nivel de aproape 70% clienți activi, iar portofoliul de credite s-a dublat față de finalul anului trecut. Conform declarațiilor sale, experiența adusă de Roxana Cristea este necesară pentru a scala businessul și pentru a deveni banca principală a unui număr tot mai mare de utilizatori.
Roxana Cristea a declarat că este motivată de faptul că poate contribui la povestea de succes a unei bănci care este prima bancă românească 100% digitală. Ea a menționat că experiența sa timpurie într-un call center a învățat-o importanța ascultării nevoilor oamenilor. Această abordare este menită să fie integrată în dezvoltarea noilor produse și în îmbunătățirea experienței bancare oferite de Salt.
Sectorul bancar din România este supus unor reglementări stricte, procesul de aprobare a funcțiilor de management de către BNR fiind o etapă obligatorie pentru asigurarea stabilității instituțiilor. Această procedură de verificare asigură că persoanele care ocupă roluri de conducere îndeplinesc toate cerințele de integritate și competență necesare pentru gestionarea activelor și a riscurilor financiare în sistemul bancar național.