Producătorul elvețian de ciocolată Lindt & Sprüngli a decis înlăturarea directorului general din cauza performanțelor nesatisfăcătoare ale grupului. Această decizie de management intervine după ce compania a supraestimat capacitatea consumatorilor de a suporta majorările de prețuri aplicate recent. Președintele executiv Ernst Tanner a recunoscut că evaluarea greșită a pieței, în special în Germania, a dus la o scădere a cererii și la impactarea rezultatelor financiare ale grupului.
Problemele au apărut în urma deciziei de a transfera costurile suplimentare către clienți, după ce cotațiile cacao au atins niveluri istorice începând cu anul 2024. Ernst Tanner a explicat că s-a încercat creșterea prețurilor pentru a compensa aceste costuri, însă strategia a fost prea agresivă. Rezultatul a fost ca produsele Lindt să devină prea scumpe pentru o parte dintre consumatori, determinând compania să își revizuiască strategia comercială pentru a stimula volumele vândute.
Impactul financiar asupra companiei este vizibil prin scăderea valorii acțiunilor, care au pierdut peste 25% de la începutul anului. Această evoluție negativă a fost alimentată și de faptul că producătorul elvețian și-a redus estimările privind creșterea afacerilor pentru anul 2026, pe fondul unei cereri slabe. În ciuda acestor dificultăți, Ernst Tanner a respins ideea unei crize generalizate, susținând că în America și în Orientul Îndepărtat se vor atinge obiectivele de creștere de 6% până la 8%.
Pentru a redresa situația, compania a început deja reducerea prețurilor la anumite produse și ar putea aplica noi ieftiniri pe măsură ce cotațiile cacao vor reveni la niveluri normale. Totuși, măsuri de economisire vor fi necesare, iar bonusurile angajaților din regiunea Germania–Elveția–Austria vor fi afectate deoarece obiectivele de performanță nu au fost îndeplinite. Ernst Tanner, care ocupă funcția de președinte de peste trei decenii, a declarat că va lua în considerare retragerea doar după stabilizarea situației.
Performanța comercială a grupului a fost marcată de o creștere a prețurilor de vânzare cu 19% la nivel de grup, ceea ce a dus la vânzări de 5,92 miliarde de franci în 2025. Totuși, această strategie a provocat o scădere a volumului vânzărilor cu aproximativ 6%, deoarece prețurile ridicate au determinat cumpărătorii de dulciuri premium să reducă achizițiile. În Europa, deși vânzările au crescut organic cu 15,3% anul trecut, presiunea costurilor rămâne un factor critic pentru stabilitatea profitabilității.
Evoluția prețurilor la materia primă este strâns legată de volatilitatea piețelor de mărfuri agricole, unde cacao este unul dintre cele mai sensibile indicatori. În ultimii ani, fluctuațiile extreme ale cotațiilor au forțat producătorii de dulciuri să aleagă între absorbirea costurilor sau transferarea acestora către consumatorul final. Această dinamică afectează direct marjele de profit și comportamentul de cumpărare în segmentul de produse premium.