CEC Bank a anunțat extinderea portofoliului de servicii digitale disponibile în cadrul aplicației de Mobile Banking, CEC app. Instituția financiară a introdus noi funcționalități care permit utilizatorilor să efectueze reîncărcări de credit pentru cartele telefonice și să achiziționeze vouchere cadou direct din platformă. Această mișcare vizează consolidarea ecosistemului digital al băncii și oferirea unor soluții integrate pentru clienții care utilizează serviciile prin intermediul dispozitivelor mobile.
Prin noile funcții de top-up, clienții pot reîncărca rapid cartele de tip PrePay ale principalilor operatori de telefonie mobilă din România. Serviciul este disponibil pentru utilizatorii care dețin abonamente sau cartele de la Orange, Vodafone și Digi. Această integrare permite gestionarea rapidă a creditului telefonic fără a mai fi necesară trecerea prin alte canale de plată, facilitând astfel utilizarea recurentă a aplicației mobile pentru nevoi operaționale zilnice.
O altă componentă majoră a noii oferte este achiziția și gestionarea voucherelor cadou prin intermediul unei rețele extinse de parteneri. Această rețea include entități naționale și internaționale din diverse sectoare economice, precum retail, alimentație publică, lifestyle, călătorii, divertisment și wellness. Soluția este concepută pentru a permite achiziția centralizată a acestor instrumente de plată, oferind în același timp o implementare rapidă și flexibilă pentru utilizatorii băncii.
Utilizatorii beneficiază de posibilitatea de a nominaliza sau de a aloca voucherele în mod personalizat, adaptându-le la nevoile specifice ale fiecărui beneficiar. Conform comunicatului emis de CEC Bank, aceste vouchere dispun de o valabilitate extinsă și de o acoperire la nivel național. Mugur Podaru, director al Direcției Operațiuni la Distanță din cadrul CEC Bank, a menționat că această diversificare a serviciilor non-bancare contribuie la creșterea atractivității aplicației ca platformă digitală integrată.
Implementarea acestor servicii digitale reprezintă o strategie de fidelizare a clienților activi pe segmentul de mobile banking. Prin oferirea de beneficii și oferte relevante într-un singur loc, banca încurajează utilizarea aplicației atât în scopuri de gestionare financiară, cât și pentru activități recreaționale. Această abordare de integrare a serviciilor non-bancare în aplicațiile de banking este o tendință globală în sectorul financiar pentru a crește implicarea utilizatorilor.
Evoluția serviciilor digitale în sectorul bancar românesc reflectă o transformare profundă a modului în care clienții interacționează cu instituțiile financiare. Pe măsură ce tehnologia avansează, băncile tind să devină super-aplicații care acoperă nu doar tranzacțiile de bază, ci și o gamă largă de consum și divertisment. Această diversificare este esențială pentru menținerea competitivității în unul dintre cele mai dinamice segmente ale economiei digitale contemporane.