ING a lansat o nouă funcționalitate prin intermediul platformei Home’Bank, care permite clienților să refinanțeze online credite contractate anterior la alte instituții bancare. Această măsură facilitează reunirea mai multor tipuri de datorii într-un singur împrumut, acoperind o gamă largă de obligații financiare. Printre acestea se numără cardurile de credit, cardurile de cumpărături, descoperirile de cont, liniile de credit și creditele de tip „cumperi acum, plătești mai târziu” (BNPL), precum și alte credite de nevoi personale.
Procesul de refinanțare prin ING Personal este disponibil în Home’Bank de luni până duminică, la orice oră, oferind flexibilitate totală utilizatorilor. După ce creditul este aprobat, suma acordată, care poate ajunge până la 200.000 de lei, este transferată automat în contul curent al clientului. Banca a anunțat, de asemenea, că refinanțarea creditelor ipotecare va deveni disponibilă în curând, oferind posibilitatea de a solicita sume suplimentare pentru proiecte precum renovarea locuinței sau alte cheltuieli personale.
Utilizatorii pot efectua diverse operațiuni online, 24 de ore din 24, inclusiv verificarea soldului, obținerea acordurilor bancare sau schimbarea structurii împrumutaților. Aplicația permite realizarea unui număr nelimitat de simulări, fără ca acestea să afecteze șansele de aprobare sau suma finală obținută. Prin aceste simulări, clienții pot compara variantele disponibile înainte de a lua o decizie, verificând costurile înainte de aplicare. În cazul creditelor acordate de bancă, dobânda este fixă, fiind prezentată clar înainte de depunerea cererii.
Iulia Rusu, Interim Head of Lending, ING Bank România, a subliniat evoluția digitală a instituției, amintind că în 2017 ING a fost prima bancă din România care a oferit credite de consum 100% online. În prezent, banca acordă lunar peste 13.000 de credite online, extinzând serviciile de la carduri și linii de credit până la finanțări ipotecare. Pentru aproximativ șapte din zece clienți, comisionul de analiză a dosarului este zero lei, datorită convențiilor salariale încheiate de ING cu angajatorii acestora.
Eligibilitatea pentru noile servicii de refinanțare este verificată automat, iar rezultatul este afișat direct în timpul procesului de aplicare în platformă. După obținerea creditului, acesta poate fi administrat complet din Home’Bank, inclusiv prin efectuarea unor rambursări anticipate sau prin închiderea integrală a împrumutului. Prin reorganizarea obligațiilor financiare într-un singur produs, clienții pot analiza dacă pot obține costuri mai mici, în funcție de condițiile creditelor existente și de oferta primită.
Sectorul bancar din România continuă să investească masiv în digitalizarea serviciilor pentru a răspunde nevoilor de consolidare a datoriei. Această tendință de automatizare a proceselor de creditare și refinanțare reflectă o mișcare generală către eficiență operațională în piața financiară locală, unde accesul rapid la capital prin canale digitale devine un standard pentru clienții care își gestionează singuri finanțele.