Aplicația Revolut se confruntă, marți, 20 octombrie, cu probleme majore de funcționare care afectează utilizatorii din România și din mai multe alte țări, inclusiv Marea Britanie. Incidentul tehnic a dus la indisponibilitatea unor funcționalități esențiale, împiedicând clienții să își gestioneze conturile în condiții normale. Problemele au fost raportate pe scară largă, afectând capacitatea utilizatorilor de a efectua operațiuni bancare de bază prin intermediul platformei mobile.
Utilizatorii au semnalat o gamă variată de dificultăți, de la imposibilitatea de a se autentifica în aplicație, până la primirea unor mesaje de eroare care solicită încercarea ulterioară a accesului. În cazul în care clienții reușesc să deschidă aplicația, aceștia se lovesc de erori în timpul procesării tranzacțiilor. Printre problemele principale raportate se numără refuzarea plăților cu cardul la comercianți și dificultățile semnificative în efectuarea transferurilor de bani între conturi.
Compania a confirmat oficial existența unei întreruperi care afectează mai multe funcționalități ale serviciului oferit clienților săi. Într-un comunicat transmis pe contul de asistență de pe platforma X, Revolut a precizat că se confruntă cu o întrerupere a serviciului care poate duce la indisponibilitatea unor funcții specifice. Reprezentanții companiei au asigurat utilizatorii că echipa tehnică lucrează activ pentru restabilirea funcționării complete a serviciilor într-un ritm cât mai rapid.
Deși incidentul este confirmat, Revolut nu a furnizat până în prezent detalii despre cauza tehnică exactă a acestui blocaj sau un termen precis pentru revenirea la normalitate. Pe platforma Downdetector, numărul raportărilor de erori a crescut, reflectând nemulțumirea utilizatorilor care nu pot accesa conturile. Nu există informații publice suficiente pentru a stabili exact numărul total de clienți afectați sau dacă toate serviciile au fost suspendate simultan.
Impactul acestui incident este semnificativ, având în vedere volumul mare de utilizatori care depind de serviciile oferite de această platformă financiară. Pentru persoanele care folosesc Revolut ca pe un cont bancar principal, refuzul plăților la comercianți sau imposibilitatea transferurilor pot genera dificultăți financiare imediate. În situația în care o tranzacție este refuzată, utilizatorii sunt sfătuiți să verifice dacă problema persistă și să utilizeze alte metode de plată disponibile.
Revolut a cunoscut o expansiune rapidă pe piața din România, depășind pragul de 5 milioane de clienți persoane fizice la sfârșitul lunii septembrie 2026. Această bază extinsă de utilizatori subliniază importanța stabilității tehnice a aplicației pentru economisirea și gestionarea banilor în mediul digital. În prezent, compania nu a comunicat dacă vor exista măsuri compensatorii pentru clienți sau dacă tranzacțiile deja procesate vor fi afectate de această eroare.