Mai multe instituții financiare europene au raportat marți dificultăți tehnice majore în accesarea serviciilor digitale. Întreruperile au afectat atât bănci de retail, cât și platforme de tip fintech, în contextul unei defecțiuni la un centru de date Google Cloud situat în regiunea Londrei. Incidentul a generat o serie de probleme de conectivitate pentru utilizatorii care încercau să acceseze aplicațiile mobile sau serviciile de internet banking.
Revolut a confirmat că serviciile sale au fost afectate de o cădere majoră, impactând clienți din diverse țări, inclusiv din România, unde entitatea are aproximativ 5 milioane de utilizatori. Instituția a emis un comunicat prin care a asigurat utilizatorii că toate datele și fondurile acestora rămân în siguranță în ciuda indisponibilității temporare a aplicației. Surse Reuters au indicat că această întrerupere are o legătură directă cu problemele tehnice apărute la infrastructura Google Cloud.
Pe lângă Revolut, și alte bănci de amploare au raportat incidente similare în cursul zilei de marți. Filiala ING din Germania a anunțat dificultăți în conectarea la serviciile bancare online și la aplicația mobilă, invocând o problemă tehnică. Totodată, Lloyds a comunicat că există probleme la accesarea anumitor servicii pe internet, deși a precizat că aplicația funcționează și clienții se pot autentifica în mod normal. Halifax, o divizie a Bank of Scotland deținută de Lloyds, a confirmat de asemenea problemele cu aplicația și serviciile online.
Gigantul financiar HSBC a fost, de asemenea, printre instituțiile vizate de aceste perturbări, conform raportărilor de pe site-ul DownDetector și presei britanice. Defecțiunea de la Google Cloud nu a afectat exclusiv sectorul bancar, ci a generat blocaje și pentru alte companii precum Poșta Regală britanică, portalul imobiliar Rightmove sau furnizorul de găzduire web SiteGround. Pagina de stare a serviciilor Google a confirmat că mai multe servicii Cloud au înregistrat întreruperi în regiunea londoneză.
Efectele acestor incidente tehnice asupra infrastructurii de cloud pot genera un efect de domino asupra serviciilor digitale critice. Deoarece numeroase companii și instituții financiare își depind funcționarea de furnizori de infrastructură precum Google Cloud, o singură defecțiune la un centru de date poate paraliza fluxurile de tranzacționare și accesul la conturi pentru milioane de utilizatori la nivel global.
Situația rămâne sub monitorizare atentă, în timp ce companiile afectate depun eforturi pentru remedierea incidentului. În cazul Halifax, instituția a menționat că clienții pot continua să utilizeze serviciile prin intermediul suportului telefonic dacă este necesar, până când serviciile online vor reveni la normalitatea funcțională.