Sectorul de comerț electronic din România urmează să atingă o valoare estimată de 13,5 miliarde de euro în anul 2026. Conform datelor recente, valoarea cumpărăturilor online de bunuri și servicii a ajuns la 12,9 miliarde de euro în 2025, reprezentând o creștere de 10% față de perioada precedentă. Această evoluție este prezentată de Asociația Română a Magazinelor Online (ARMO) cu ocazia Zilei naționale a comerțului electronic.
Performanța de creștere înregistrată de România în 2025, de 10%, este semnificativă în raport cu mediul european, unde avansul a fost de doar 7%. Datele provin din European E-Commerce Report 2026, un raport realizat de Centre for Market Insights al Amsterdam University of Applied Sciences pentru Ecommerce Europe și EuroCommerce. Analiza arată că piața locală a reușit să își mai dubleze valoarea în doar patru ani, de la 6,1 miliarde de euro în 2021.
Deși utilizarea internetului este extinsă, există încă un potențial de dezvoltare în ceea ce privește comportamentul de cumpărare. În 2025, dintre românii cu vârste cuprinse între 16 și 74 de ani care foloseau internetul, doar 60% efectuau achiziții online. Pentru anul 2026, experții estimează că ponderea acestor cumpărători online din categoria de vârstă menționată va crește până la 65%.
Pentru a susține această expansiune, ARMO subliniază că este esențială încrederea consumatorilor și accesul la soluții moderne de plată și livrare. Cristian Pelivan, director executiv al ARMO, a declarat că următoarea etapă de creștere depinde de certitudinea oamenilor privind identitatea comerciantului și transparența costurilor. Pentru a aborda aceste aspecte, asociația organizează un workshop împreună cu ANPC pentru a discuta aplicarea legislației și drepturile consumatorilor.
O altă prioritate identificată de asociație este asigurarea unei concurențe echitabile și a protecției uniforme pentru toți utilizatorii. Cerințele privind siguranța produselor și transparența ofertelor trebuie aplicate cu aceeași rigoare atât comerciantilor locali, cât și celor din afara Uniunii Europene. ARMO solicită ca autoritățile să asigure faptul că drepturile cumpărătorilor pot fi exercitate efectiv chiar și în cazul achizițiilor efectuate de la platforme non-UE.
Evoluția comerțului electronic este strâns legată de digitalizarea pieței de retail și de adoptarea tehnologiilor de plăți integrate. În contextul economic actual, transformările tehnologice, precum utilizarea inteligenței artificiale în procesul de cumpărare, sunt deja incluse în discuțiile despre viitorul sectorului. Aceste inovații vor redefini modul în care interacționează consumatorii cu magazinele online și cu furnizorii de servicii financiare.