Piața de e-commerce din nișa echipamentelor foto, video și audio traversează o perioadă de precauție, conform observațiilor recente din industrie. Anul 2026 este perceput ca fiind unul complicat pentru mulți jucători, în special din cauza schimbărilor de comportament ale consumatorilor. Deși interesul pentru achiziții rămâne prezent, clienții manifestă o reticență sporită în procesul de cumpărare, influențată de contextul economic și politic actual.
Valeria Galea, cofondatoarea Photosetup, a subliniat că, deși numărul comenzilor în segmentul B2C a crescut, valoarea medie a acestora a suferit o scădere. Mai exact, AOV a scăzut cu aproximativ 4%, indicând faptul că persoanele cumpără produse cu o valoare mai mică. Această tendință de precauție a fost observată mai intens începând cu luna mai, odată cu apariția unor turbulențe politice care au afectat încrederea consumatorilor.
În contrast cu segmentul de retail, zona de business to business a reușit să își mențină stabilitatea în cadrul Photosetup. Compania a observat că startup-urile care au acces la programe de finanțare și corporațiile care au necesități tehnice continue continuă să investească în echipamente profesionale. Această segmentare permite retailerului să echilibreze impactul scăderii valorii medii a comenzilor de la consumatorii individuali prin stabilitatea contractelor cu clienții instituționali.
Pentru a gestiona creșterea activității, Photosetup a implementat o nouă platformă de e-commerce și a integrat tehnologii avansate de automatizare. Valeria Galea a explicat faptul că utilizarea inteligenței artificiale în zona operațională simplifică procesele de lucru, în special în ceea ce privește administrarea stocurilor și procesarea comenzilor. Aceste investiții tehnologice vizează eficientizarea fluxurilor de lucru interne și îmbunătățirea capacității de răspuns la cererea pieței.
O altă direcție strategică este dezvoltarea showroom-ului, care oferă consultanță și posibilitatea de a testa produsele. Această facilitate este esențială pentru noii creatori de conținut care nu sunt neapărat profesioniști consacrați și au nevoie de asistență în alegerea echipamentelor. Showroom-ul include și un studio de podcast, deschis în perioada post-pandemie, oferind un spațiu funcțional pentru clienții care doresc să verifice performanța echipamentelor înainte de achiziție.
Sectorul de e-commerce din România este influențat direct de indicatorii macroeconomici și de stabilitatea politică, factori care determină nivelul de risc asumat de consumatori. Evoluția valorii medii a comenzilor (AOV) este un indicator cheie pentru retailerii care operează în nișe tehnice, reflectând capacitatea de cumpărare a populației. În perioadele de incertitudine, companiile tind să prioritizeze automatizarea și diversificarea portofoliului de clienți pentru a asigura continuitatea afacerii.