Piața comerțului electronic din România urmează să înregistreze o creștere semnificativă, estimându-se că valoarea acestui sector ar putea atinge pragul de 13,5 miliarde de euro în anul 2026. Această prognoză vine după ce, în anul 2025, valoarea totală a bunurilor și serviciilor achiziționate online a ajuns la 12,9 miliarde de euro. Această cifră reprezintă o creștere de 10% față de nivelul înregistrat în anul precedent, indicând o expansiune constantă a segmentului de retail digital în țară.
Conform raportului European E-Commerce Report 2026, realizat de Centre for Market Insights din cadrul Amsterdam University of Applied Sciences pentru Ecommerce Europe și EuroCommerce, evoluția pieței este una de amploare. În perioada 2021-2025, valoarea comerțului electronic din România a urcat de la 6,1 miliarde de euro la 12,9 miliarde de euro. Interesant este faptul că ritmul de creștere de 10% înregistrat de România în ultimul an a depășit performanța medie raportată la nivel european, care a fost de 7%.
Potrivit datelor, există încă un potențial major de extindere a penetrării pieței prin intermediul internetului. În 2025, dintre persoanele cu vârste cuprinse între 16 și 74 de ani care foloseau internetul, 95%, o proporție de 60% a efectuat achiziții online. Pentru anul 2026, raportul estimează că această rată de utilizare în scopuri comerciale va crește, ajungând la un nivel de 65% dintre persoanele din categoria de vârstă menționată.
Asociația Română a Magazinelor Online (ARMO) subliniază că dezvoltarea acestui sector depinde de încrederea consumatorilor, de siguranța produselor și de capacitatea de a rezolva problemele post-achiziție. Cristian Pelivan, director executiv al ARMO, a menționat că următoarea etapă de creștere depinde de transparența prețurilor și de claritatea informațiilor oferite de comercianți. În acest sens, asociația pune accent pe respectarea drepturilor consumatorilor și pe asigurarea unei concurențe echitabile, inclusiv în cazul platformelor din afara Uniunii Europene.
Pentru a discuta aceste teme, ARMO și Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) organizează un workshop dedicat legislației și bunei practici în mediul online. Evenimentul include și o prezentare din partea Mastercard despre perspectivele comerțului electronic și impactul agenților de inteligență artificială asupra experienței de cumpărare. Discuțiile vizează modul în care transformările tehnologice vor schimba relația dintre cumpărători, comercianți și furnizorii de servicii financiare în deceniul următor.
Evoluția comerțului electronic este strâns legată de digitalizarea serviciilor financiare și de adoptarea unor noi tehnologii de plată. În contextul global, transformarea digitală a consumului este un indicator economic major care influențează fluxurile de capital și comportamentul de cumpărare la nivel de macroeconomie. Monitorizarea acestor tendințe este esențială pentru înțelegerea dinamicii pieței de retail și a capacității de absorbție a tehnologiilor emergente în economia românească.