Andreea Matei, CEO și fondatoare Prologic, a subliniat importanța adaptării continue a companiilor la cerințele clienților într-un mediu de afaceri marcat de schimbări constante. În cadrul conferinței ZF Cele mai dinamice companii din România: De la creștere la campioni, aceasta a evidențiat faptul că succesul unei entități nu se limitează doar la dimensiunea afacerii, ci depinde de capacitatea de a menține portofoliul de clienți și de a evolua în perioadele de incertitudine.
Conform declarațiilor Andreea Matei, cel mai mare risc pentru o companie apare atunci când aceasta consideră că strategiile care au funcționat în trecut vor rămâne valabile și pe viitor. Ea a menționat că, în experiența sa de peste 20 de ani de antreprenoriat, nu a existat niciodată un an normal, ci doar ani diferiți. În industria de facility management, cerințele clienților s-au schimbat radical față de cele de acum cinci ani, solicitând acum raportare și eficiență.
Evoluția serviciilor oferite de Prologic reflectă nevoia de a răspunde noilor standarde de sustenabilitate. Andreea Matei a explicat faptul că clienții nu mai solicită doar servicii de curățenie, ci urmăresc ca furnizorul să contribuie la creșterea scorului ESG. Această schimbare de paradigmă transformă rolul furnizorului de servicii, care trebuie să ofere transparență privind consumul și să susțină obiectivele de mediu și de guvernanță ale partenerilor de afaceri.
În ceea ce privește performanța operațională, Andreea Matei a evidențiat că mărimea nu definește un campion în facility management. Compania Prologic, fondată în 2015, dispune de peste 700 de angajați și activează în peste 1.600 de locații pe teritoriul țării, inclusiv în 65 de unități de producție. Un indicator cheie de succes menționat de aceasta este rata de retenție a clienților, care a ajuns la un nivel de 95%.
Strategia de dezvoltare a companiei include și o expansiune în sectoare industriale noi. Din luna mai, Prologic a început activitatea în industria auto, oferind servicii la uzina Horse de la Mioveni. Andreea Matei a subliniat că o companie de succes trebuie să aibă curajul de a sfătui clientul despre nevoile reale, chiar dacă acest lucru poate duce la volume de vânzări mai mici, și să opereze prin sisteme care pot fi replicate pe alte piețe.
Mediul de afaceri din România este marcat de o volatilitate constantă, factor care impune companiilor o monitorizare atentă a indicatorilor economici și a tendințelor de piață. În contextul actual, companiile care reușesc să integreze cerințele de raportare și sustenabilitate tind să obțină un avantaj competitiv pe termen lung, transformând incertitudinea într-o oportunitate de consolidare a relațiilor cu clienții existenți.