Andrei Negrău și Lisa Popovici, fondatorii companiei de tehnologie Siena, au reușit să atragă o investiție de 17 milioane de dolari în Statele Unite ale Americii. Această nouă rundă de finanțare, cunoscută sub denumirea de Series A, este destinată extinderii activității și dezvoltării tehnologiei de inteligență artificială dezvoltate de start-up-ul lor. Compania, care operează de la San Francisco, își propune să transforme modul în care interacțiunile online se traduc în vânzări concrete pentru branduri.
Investiția de 17 milioane de dolari a fost condusă de fondul York IE, având în componență și Joyance Ventures. Această rundă de finanțare a fost susținută și de investitorii care erau deja implicați în proiect, printre care se numără Aglaé Ventures și Sierra Ventures. Prin această operațiune, suma totală de capital atrasă de Siena de la investitori a ajuns la un nivel de 29,7 milioane de dolari, resurse care vor fi direcționate către dezvoltarea infrastructurii tehnologice.
Siena dezvoltă agenți specializați de inteligență artificială care permit comercianților să automatizeze comunicarea cu clienții. Tehnologia permite unui cumpărător care pune întrebări într-un comentariu sau într-un mesaj privat pe rețelele sociale să primească automat informații relevante și recomandări de produse. Astfel, procesul de achiziție poate fi finalizat direct din cadrul conversației, fără ca utilizatorul să mai fie nevoit să acceseze site-ul magazinului online pentru a concluziona tranzacția.
Platforma este utilizată deja de branduri internaționale din sectoare precum moda, sănătatea, nutriția, frumusețea și băuturile, printre care se numără SPANX, FIGS, HexClad și Comfrt. Compania a început inițial cu un program AI dedicat serviciilor pentru clienți, extinzându-și ulterior capacitățile pentru a include recomandări de produse și gestionarea comunităților online. Noul capital va permite dezvoltarea unor agenți capabili să îndeplinească sarcini complexe fără intervenția constantă a unui angajat uman.
O direcție strategică pentru Siena este utilizarea datelor colectate din interacțiunile cu utilizatorii pentru a îmbunătăți experiența de cumpărare. De exemplu, dacă un client returnează un produs deoarece nu este potrivit, sistemul va procesa această informație pentru a oferi recomandări mai precise în viitor. Această capacitate de a păstra și utiliza informațiile din conversații este o componentă esențială a noii faze de dezvoltare a infrastructurii tehnologice a companiei.
Deși sectorul tehnologic global traversează perioade de consolidare, start-up-urile care integrează inteligența artificială în procesele de vânzare rămân atractive pentru investitorii de capital de risc. Siena a parcurs o evoluție rapidă de la lansarea în 2022 până la obținerea unor finanțări masive, după ce în anul 2023 firma anunțase o rundă anterioară de 4,7 milioane de dolari, demonstrând o creștere constantă a valorii de piață.